Dúvidas mais frequentes
| FORMAS DE PAGAMENTO |
CARTÃO
DE CRÉDITO
Você pode
utilizar os seguintes cartões de crédito para pagar as suas compras: Visa,
MasterCard, Elo, American Express, Diners e Hipercard, que podem ser parcelados
em até 3x sem juros, basta escolher a quantidade de parcelas antes de finalizar
o seu pedido.
Importante:
• Utilizamos
a plataforma do PAGSEGURO para pagamento e todas as compras são sujeitas a
análises pelo próprio PagSeguro. A análise visa exclusivamente garantir a
segurança dos nossos clientes;
• A Lola
Sex Store se reserva ao direito de recusar a compra caso não tenha aprovação na
análise;
• Pedidos
efetuados com cartão de crédito podem levar até 72h para serem analisados.
BOLETO BANCÁRIO
A opção
boleto bancário está disponível apenas para pagamento à vista, e poderá ser
pago em qualquer agência bancária ou através de internet banking. O
PagSeguro gera o boleto e leva até 4 dias úteis para a confirmação do pagamento.
Assim que recebermos esta confirmação você será notificado que o seu pagamento
foi aprovado e no caso de envio pelos Correios, assim que postado, receberá o
código de rastreio.
Caso não
haja confirmação do pagamento pela instituição financeira dentro do prazo
previsto, seu pedido será automaticamente cancelado.
Importante:
• A
liberação do seu pedido está condicionada ao pagamento de boleto bancário, cujo
vencimento ocorre no prazo de 03 dias corridos após sua emissão (observar
“Vencimento” informado no boleto);
• O prazo
de entrega do seu(s) produto(s) passa a vigorar até 2 dias úteis após a
confirmação do pagamento pela instituição financeira, e levando-se em conta o
CEP do endereço de entrega;
• Boletos
pagos com valores divergentes ao gerado no site não constarão em nossa conta,
efetue o pagamento sempre com o valor do boleto gerado;
• De
nenhuma maneira efetue o pagamento de boletos vencidos.
Importante:
• O
pedido só é separado após a confirmação de pagamento;
• Crédito,
mesmo que no rotativo, é considerado pagamento a prazo.
DEPÓSITO
OU TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
É
possível efetuar o pagamento do seu pedido por meio de depósito ou
transferência bancária que é considerado pagamento à vista. Assim que
efetuado o pagamento solicitamos o envio do comprovante de depósito ou
transferência para o nosso WhatsApp (81) 98119-8651 ou pelo e-mail contato@lolasexstore.com.br, assim podemos dar continuidade no processo de liberação
do pedido com mais agilidade.
Importante:
• Após
03 dias e não for identificado nenhum pagamento o pedido é cancelado
automaticamente pelo sistema.
• O pagamento pode demorar em até 24 horas uteis para ser aprovado
podendo variar se depositado em caixa eletrônico.
• Em caso de depósito bancário, para evitar transtornos e cancelamento do
pedido, favor depositar exatamente o valor do seu pedido (sem arredondamentos).
Se já efetuou o pagamento arredondado, favor enviar um e-mail informando o
valor depositado para
| POLÍTICA DE FRETE |
Buscamos sempre proporcionar aos nossos clientes a maior satisfação possível.
Tanto pelos produtos, quanto pela chegada deles. Por isso, selecionamos
cuidadosamente as formas de entrega mais ágeis e confiáveis. Trabalhamos com os
Correios (SEDEX e PAC) e Motoboy (para Recife/Jaboatão e Olinda). O valor
do frete é calculado sempre de acordo com o peso dos produtos e local da
entrega.
Seu pedido pode chegar entre
segunda a sábado em horário comercial, das 10:00h as 20:00h. Não é possível
agendar data e horário para entregas e não podemos antecipar o roteiro
escolhido para cada região.
Importante:
• Todos os pedidos são enviados
aos correios em até 02 dias úteis após a aprovação do pagamento.
• Será realizada apenas 01 tentativa de entrega por Motoboy (com dia e horário
avisado pela loja) caso não tenha ninguém para receber a mercadoria, voltará
para a Lola Sex Store e será cobrado novo frete em caso de nova tentativa.
• Devido a constantes alterações
nos prazos de envio efetuados pelos Correios não nos responsabilizamos por
eventuais divergências em nosso prazo informado com os serviços PAC e SEDEX.
• Evite problemas na
entrega das suas mercadorias. Confira atentamente os dados do endereço de
entrega nos seus pedidos.
Importante:
• PAC (Correios) É o serviço de envio e distribuição de pedidos, de forma
econômica, em qualquer local do Brasil.
• SEDEX (Correios) É o serviço de
envio e distribuição de pedidos, de forma expressa, com cobertura nacional.
• Motoboy: O pagamento sendo
aprovado, o pedido é entregue em até 01 dia útil. Sempre de segunda à sábado,
para algumas regiões de Recife, Olinda e Jaboatão. Consulte seu CEP no carrinho
de compras